Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der HeRo Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Stand: November 2025

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der HeRo Solutions UG (haftungsbeschränkt), Gronauer Landstraße 2 31028 Gronau (Leine), vertreten durch die Geschäftsführung, (nachfolgend „HeRo Solutions“ genannt), und ihren Geschäftskunden (nachfolgend „Kunde“ genannt).
(2) Die AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, HeRo Solutions stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) HeRo Solutions erbringt IT-Dienstleistungen, Softwareentwicklung, Beratung sowie die Bereitstellung und Lizenzierung digitaler Produkte.
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen schriftlichen Vertrag, Angebot oder der Leistungsbeschreibung.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Verträge kommen ausschließlich schriftlich zustande.
(2) Angebote von HeRo Solutions sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.

§ 4 Leistungsdurchführung

(1) HeRo Solutions erbringt ihre Leistungen mit der gebotenen fachlichen Sorgfalt nach dem Stand der Technik.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Mitwirkungsleistungen rechtzeitig, vollständig und unentgeltlich zu erbringen.
(3) HeRo Solutions haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die auf unzureichende Mitwirkung oder fehlerhafte Angaben des Kunden zurückzuführen sind.
(4) Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung aller gesetzlichen, behördlichen und unternehmensinternen Regelungen im Zusammenhang mit der Nutzung der gelieferten IT-Systeme, Software oder digitalen Produkte. Eine Haftung von HeRo Solutions für Verstöße gegen solche Regelungen auf Kundenseite ist ausgeschlossen.

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Angebot oder Vertrag.
(2) Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
(3) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
(4) Bei Zahlungsverzug ist HeRo Solutions berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) zu berechnen.

§ 6 Nutzungsrechte an digitalen Produkten

(1) Soweit HeRo Solutions dem Kunden Software oder digitale Inhalte bereitstellt, erhält der Kunde ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, soweit im Vertrag nichts anderes geregelt ist.
(2) Eine Weitergabe, Unterlizenzierung oder Vervielfältigung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von HeRo Solutions zulässig.

§ 7 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften, soweit nicht nachstehend abweichend geregelt.
(2) Der Kunde hat offensichtliche Mängel unverzüglich nach Erhalt der Leistung oder Lieferung schriftlich zu rügen.
(3) HeRo Solutions ist berechtigt, Mängel zunächst nach eigener Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzleistung zu beheben.

§ 8 Haftung

(1) HeRo Solutions haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet HeRo Solutions nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“), jedoch der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) HeRo Solutions haftet nicht für Schäden oder Verstöße, die daraus resultieren, dass der Kunde gesetzliche, regulatorische oder interne Unternehmensvorgaben im Zusammenhang mit der Nutzung der erbrachten Leistungen nicht einhält.

§ 9 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten.
(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von HeRo Solutions.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(4) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der HeRo Solutions UG (haftungsbeschränkt).